سياسة الاسترداد والإلغاء والإرجاع
سياسة الاسترجاع
في حالة إلغاء الطلب ، ستستمر عملية استرداد الأموال في غضون __-__ أيام عمل من تاريخ إرسال الإلغاء. سنقوم بتحديثك عبر البريد الإلكتروني بمجرد بدء استرداد أموالك.
يعتمد الوقت الإجمالي لظهور رد الأموال في حسابك على طريقة استرداد الأموال والبنك المُصدر. لن نقوم برد المبلغ الكامل للمنتج الذي تم إلغاؤه ولكن يمكن للعميل تغيير المنتجات وفقًا لسياسته.
إذا لم تحصل الشركة على رد من العميل في غضون أسبوع ، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
إذا قمنا برد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان ، فسنرد فقط المبلغ الذي تلقيناه ، وسيتحمل العميل الرسوم المصرفية.
لن يتم تقديم المبالغ المستردة إلا من خلال البنك ، وفي حالة الدفع النقدي ، سيتعين على العميل تقديم التفاصيل المصرفية الخاصة به من أجل استلام المبلغ المسترد.
إرجاع المنتج أو استبداله
إذا تعرضت المنتجات للتلف أثناء النقل ، فسيتم الاستبدال في غضون _10 أيام عمل من تقديم الشكوى ولكن لا يتم قبول إلغاء أو إرجاع الطلب بعد تسليم الطلب. في حالة البضائع التالفة ، يمكن للعملاء طلب التبادل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني. يجب على العميل تقديم صورة أو مقطع فيديو للمنتجات التالفة أثناء تقديم شكوى بشأن البضائع التالفة.
شكرا لزيارتكم (أدخل رابط الموقع) تقدر الشركة (المشار إليها هنا بضمير “نحن”) أهمية ثقة العميل (المشار إليها هنا بضمير “أنت / الخاص بك”). تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي نجمعها على الموقع ، وكيف نستخدم هذه المعلومات ولمن وتحت أي ظروف قد نكشف عنها. من خلال الوصول إلى الموقع على أي جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي أو أي جهاز آخر (يشار إليه مجتمعة باسم “الجهاز”) ، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على السياسة ، يرجى عدم استخدام الموقع.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا قررنا تغيير أي بند في سياسة الخصوصية هذه ، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على موقعنا. لذلك نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها.